Online bestellen & in Ihrer Lieblingsfiliale abholen
Gartenfreunde lässt man nicht im Stich! Sicher und bequem von Zuhause aus Ihre gewünschten Produkte im Online-Shop oder telefonisch bei Ihrer Filiale bestellen und direkt in einer unserer 27 bellaflora Filialen abholen. Dieser Click & Collect-Service ist für Sie kostenlos! Unsere bellaflora Mitarbeiter vor Ort bereiten Ihre Bestellung für die kontaktlose Abholung liebevoll vor. Damit unterstützen Sie ein österreichisches Unternehmen.
So funktioniert’s:
- Wählen Sie im Online-Shop zu Beginn im Pop-up oder über den Icon „Click & Collect“ Ihre Wunschfiliale aus, wo Sie Ihre Bestellung abholen möchten.
- Shoppen Sie online Ihre gewünschten Produkte!
- Im Warenkorb können Sie zwischen der sofortigen Bezahlung (Kreditkarte oder Sofortüberweisung) oder dem Bezahlen bei Abholung in der Filiale (vorzugsweise Bankomat- oder Kreditkarte) wählen.
- Wenn Sie bis 16:00 Uhr bestellen, sollte Ihr Auftrag grundsätzlich am nächsten Tag zu den Öffnungszeiten frisch und fertig verpackt abholbereit sein. Dennoch eine Bitte: Bevor Sie los starten, warten Sie noch den Erhalt einer Abholbestätigung per E-Mail ab.
- Mit Ihrer Abholbestätigung können Sie Ihre Bestellung direkt in Ihrer bellaflora Filiale abholen.
- Für die Abholung, kommen Sie vom Eingang gleich zur Rückseite der Kassa und beachten Sie die Beschilderung.
Ihre Click & Collect Bestellungen können Sie sich zu den Öffnungszeiten der Filialen abholen.
Noch Fragen?
Welche Produkte kann ich per Click & Collect bestellen?
Viele unserer Produkte, die Sie in unserem Online-Shop finden, können Sie online bestellen und in Ihrer Wunschfiliale abholen. Sollte ein Artikel nicht vorhanden sein, werden wir Sie benachrichtigen.
Was kostet mich Click & Collect?
Der Service ist für unsere Kunden kostenlos.
Wie erfolgt die Bezahlung?
Die Bezahlung erfolgt online oder bei Abholung in der Filiale, vorzugsweise kontaktlos mit Bankomat- oder Kreditkarte.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, für unsere Click&Collect Bestellungen gibt es keinen Mindestbestellwert.
Wie lange ist meine Click & Collect Bestellung in der Filiale hinterlegt?
Qualität und Frische sind uns wichtig! Ihre Bestellung ist 2 Tage ab Versand der Abholbestätigung für Sie abholbereit. Wenn Sie Ihre Ware nicht abholen, wird die Bestellung storniert und die bereits getätigte Zahlung rückerstattet.
Was muss ich tun wenn ich meine Bestellung nicht abholen kann? Kann ich die Bestellung im Nachhinein stornieren?
Können Sie Ihre Ware nicht innerhalb von 2 Tagen abholen, verständigen Sie uns bitte per E-Mail als Antwort auf Ihre Abholbestätigung.
Kann ich Produkte vor Ort auswählen?
Bitte haben Sie Verständnis, dass Ihre schon bezahlte Online-Bestellung bei der Abholung nicht angepasst oder verändert werden kann. Haben Sie Ihre Bestellung noch nicht bezahlt, können Sie gerne noch in der Filiale stöbern und Ihre Bestellung anpassen.
Was brauche ich für die Abholung?
Bringen Sie bitte die Abholbestätigung ausgedruckt oder auf Ihrem Mobiltelefon mit und kommen Sie an der Rückseite zur Kassa. Ein Mitarbeiter übergibt die für Sie vorbereitete Bestellung.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben oder reklamieren?
Rückgaben und Reklamationen entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen, wickeln wir einfach in den bellaflora Filialen ab. Bitte bringen Sie Ihre online Bestellung und Ihre Rechnung mit.
Warum finde ich im Online-Shop nicht die gleichen Artikel wie in der Filiale?
Sie finden im Online-Shop ein ausgewähltes Sortiment. Die volle Auswahl, insbesondere Saisonpflanzen, bieten wir in unseren Filialen an. Wenn Sie aus unserem gesamten Sortiment auswählen wollen, steht Ihnen unser Telefonverkauf zur Verfügung. Dafür können Sie einfach in Ihrer Wunschfiliale anrufen und aus unserem gesamten Sortiment bestellen.
Was bedeuten Sperrgut und Speditionsartikel?
Ausgewählte Produkte liefern wir bequem, direkt per Spedition zu Ihnen nach Hause. Diese Produkte sind im Online-Shop speziell gekennzeichnet und können nicht mit Click & Collect in der Filiale abgeholt werden. Bitte wählen Sie dafür eine separate Bestellung mit Lieferung.
Wie kann ich von dem gesamten bellaflora Sortiment bestellen?
In unserem Online-Shop finden Sie nur einen Auszug unseres Sortiments. Sollte Ihr gesuchtes Produkt nicht dabei sein, dann steht unser Telefonverkauf für Sie zur Verfügung. Einfach direkt in Ihrer Wunschfiliale anrufen, beraten lassen, bestellen & abholen.
Ihre gesuchte Frage war nicht dabei? Dann schreiben Sie uns einfach unter folgender E-Mail Adresse: kundenservice@bellaflora.at
Maskenpflicht & Abstandsregeln
Bitte beachten Sie die behördlich vorgegebenen Regelungen: https://bit.ly/38xeFjm. Die Click & Collect Abholung dürfen alle unsere Kunden in Anspruch nehmen. Bitte halten Sie auch einen Mindestabstand ein. Dadurch schützen Sie sich und unsere Mitarbeiter!